Politica de confidentialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care Retreat-Romania.ro („Platforma”, „noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor („Utilizatorii”) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).

Prin utilizarea Platformei, Utilizatorul confirmă că a citit și înțeles această Politică.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor este administratorul website-ului https://retreat-romania.ro/.

Pentru orice solicitări privind datele personale, ne puteți contacta la:

Email: contact@retreat-romania.ro

3. Datele colectate

3.1. Date furnizate direct de utilizator:

nume și prenume
adresă de e-mail
număr de telefon
conținutul mesajelor sau cererilor de ofertă
alte informații introduse voluntar în formulare

3.2. Date colectate automat:

adresă IP
tip browser și dispozitiv
pagini accesate
cookie-uri și tehnologii similare

4. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt colectate și utilizate exclusiv pentru:

transmiterea cererilor de ofertă către proprietarii cazarilor sau organizatorii de retreat-uri
facilitarea comunicării între utilizatori și furnizori
funcționarea tehnică a Platformei
îmbunătățirea experienței utilizatorului
prevenirea utilizării abuzive sau frauduloase a Platformei

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se realizează în baza consimțământului utilizatorului, executării unei solicitări inițiate de utilizator și interesului legitim al operatorului.

6. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise:

proprietarilor sau organizatorilor catre care se trimite solicitarea către care utilizatorul trimite o solicitare
furnizorilor de servicii IT (hosting, mentenanță)
autorităților publice, dacă există obligație legală

Platforma nu vinde și nu comercializează datele personale.

7. Stocarea datelor

Datele sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de următoarele drepturi:

dreptul de acces la date
dreptul de rectificare
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul de opoziție
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii ne pot contacta la: contact@retreat-romania.ro

9. Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analiză de trafic și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Utilizatorii pot controla cookie-urile din setările browserului.

Ce cookie-uri utilizam

Nume	Tip	Unde e folosit	Al cui	Durată
`SC3`	Esențial	Sesiune autentificare — menține utilizatorul logat pe durata sesiunii	Propriu	30 zile sau la închiderea browserului
`_screm`	Funcțional	„Ține-mă minte" — menține sesiunea activă fără relogare	Propriu	30 zile; se șterge la logout
`sc_consent`	Esențial	Stochează consimțământul GDPR (essential, functional, prefs)	Propriu	365 zile
`_ga`	Analytics	Google Analytics 4 — identifică utilizatori unici pentru statistici trafic	Google (terț)	2 ani; activ doar după Accept cookies
`_ga_XXXXXXX`	Analytics	Google Analytics 4 — sesiune analytics per property ID (G-DXJX17MHK2)	Google (terț)	2 ani; activ doar după Accept cookies
`_gid`	Analytics	Google Analytics — distinge utilizatori pe perioade scurte	Google (terț)	24 ore; activ doar după Accept cookies
`_fbp`	Marketing	Facebook Pixel — trackează conversii și audiențe pentru reclame Facebook/Meta	Meta (terț)	90 zile; activ doar după Accept cookies
`_fbc`	Marketing	Facebook Click ID — trackează clicuri din reclame Facebook	Meta (terț)	90 zile; activ doar după Accept cookies
`GRECAPTCHA`	Securitate	Google reCAPTCHA v3 — detectează boți la formulare (booking, autentificare)	Google (terț)	Sesiune / 180 zile (setat de Google)

ℹ️ Notă importantă privind cookie-urile terțe

Cookie-urile Google Analytics (_ga, _gid, _ga_*) și Meta Facebook Pixel (_fbp, _fbc) sunt activate cu analytics_storage: denied și ad_storage: denied implicit. Acestea se activează doar după ce utilizatorul acceptă cookie-urile din bannerul GDPR. Cookie-ul GRECAPTCHA este considerat esențial (securitate) și funcționează fără consimțământ explicit.

10. Securitatea datelor

Platforma implementează măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor, însă nicio transmitere prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură.

11. Transferul datelor

Datele nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European, cu excepția cazurilor impuse de serviciile utilizate (ex. hosting, email), în condiții conforme GDPR.

12. Linkuri către terți

Platforma poate conține linkuri către site-uri externe, pentru care nu ne asumăm responsabilitatea privind politicile de confidențialitate.

13. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

14. Contact

Email: contact@retreat-romania.ro
Website: https://retreat-romania.ro/